Toimitusehdot

Huom! Koskevat painettujen kirjojen myyntiä (vrt. Digikirjojen, DVD-myynnin ja CD-myynnin toimitusehdot).

1. Tämän sivuston (www.martinkirja.fi) kaikkia tuotteita myy Martinkirja (Y-tunnus: 2942698-8). Kaikki sivustolla myynnissä olevat painetut kirjat löytyvät välilehdeltä Kirjakauppa. Esillä olevat tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron (painettujen kirjojen alv. 10%). Myymme tuotteita yksityishenkilöille, yhteisöille ja yrityksille.
2. TOIMITUSKULUT ovat kotimaan tilauksissa 3,90 euroa / tilaus. Ilmainen toimitus yli 30,00 euron tilauksiin.
3. TILAAMINEN: Tilaaminen tapahtuu lisäämällä kirjat ostoskoriin ja seuraamalla ostoskorin kassan ohjeita. Pakolliset laskutus- ja toimitustiedot ovat tilaajan nimi, osoitetiedot, sähköpostiosoite sekä suomalainen matkapuhelinnumero. Puhelinnumero tarvitaan, koska käytämme lähettämiseen Postin Smartpost-automaatteja. Asiakkaan tulee hyväksyä "käyttöehdot" ennen tilauksen viimeistelyä. Käyttöehdoilla tarkoitetaan tämän sivun toimitusehtojen lisäksi tietosuojalausuntoamme. Huom! Tilauksen voi tehdä myös puhelimitse (puh. 040 502 2191) tai sähköpostilla (info@martinkirja.fi).
4. TILAUSVAHVISTUS/MAKSAMINEN: Maksutapana yksityishenkilölle on käytössä ainoastaan tilisiirto (ennakkomaksu). Asiakkaan viimeisteltyä tilauksen, hän saa välittömästi sähköpostiinsa tilausvahvistuksen, jossa on myös tarvittavat tiedot maksamista varten. Asiakkaalla on 7 vuorokautta aikaa maksaa tilauksensa ennen kuin tuotteet palautuvat takaisin myyntiin. Yhteisöille ja toisille yritykselle lähetämme sähköpostilla tai pyydettäessä tuotteiden postituksen yhteydessä laskun, jossa maksuaikaa on 14 vuorokautta.
5. TOIMITUSTAVAT: Toimitustapana on normaali posti eli Postin kirje (alle 3 cm) tai postipaketti (yli 3 cm). Postitamme tuotteet 1-2 arkipäivän kuluessa siitä, kun maksusuoritus näkyy verkkopankissamme. Näin ollen tuotteiden pitäisi olla asiakkaalla perillä viimeistään noin viikon kuluttua niiden maksun kirjautumisesta. Ilmoitamme asiakkaalle sähköpostitse, kun tilaus on lähetetty. Posti pudottaa kirjelähetykset postiluukusta tai ilmoittaa, kun paketti on noudettavissa. Huom! Posti säilyttää lähetyksiä palvelupisteissä ja automaateissa ainoastaan 7 vuorokautta (tarkistettu 23.10.2023).
6. PALAUTUSOIKEUS: Tuotteilla on kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus. Määräaika alkaa siitä, päivästä, kun tuotteet on vastaanotettu ja määräajan noudattamiseksi riittää, että asiakas tekee palautuksesta ilmoituksen määräajan päättymiseen mennessä. Palautuksesta pyydämme ilmoittamaan meille etukäteen sähköpostilla info@martinkirja.fi. Toivomme, että kertoisit myös palautuksen syyn, mutta tämä ei ole pakollista. Palautamme tuotteen maksun viivytyksettä, viimeistään 3 arkipäivän kuluessa siitä, kun olemme saaneet tuotteet takaisin. Vastaamme tuotteiden palautuskustannuksista.
7. ERITYISTILANTEET: Emme vastaa varsinaisessa postinkuljetuksessa tapahtuneista viivästyksistä. Jos asiakas jättää noutamatta paketin, se palautuu Postin toimesta takaisin lähettäjälleen. Jos syy ei ole meidän (esim. väärin täytetyt yhteystiedot), palautamme maksun ilman toimituskulujen osuutta (3,90 euroa) ja vähennettynä Postin tilanteessa määrittelemillä palautuskuluilla (alkaen 5,90 euroa). Jos haluat tilata kirjoja Ahvenanmaalle tai ulkomaille, ole ensin yhteydessä meihin sähköpostilla (info@martinkirja.fi). Mikäli yhteisö tai yritys ei maksa laskua eräpäivään mennessä, lähetämme maksumuistutuksen (5,00 euroa), kun on kulunut 8 arkipäivää eräpäivän umpeutumisesta.
8. ASIAKASREKISTERI: Asiakkaan ei tarvitse erityisesti rekisteröityä verkkokauppaan ostoksia tehdessään. Annettuja laskutus- ja tilaustietoja käytetään ainoastaan tilauksen käsittelyyn ja tilaukseen välittömästi liittyvään asiakaspalveluun. Asiakas voi halutessaan liittyä uutiskirjeiden ja erikoistarjousten vastaanottajaksi. 

Tutustu lisäksi tietosuojalausuntoomme.